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Suporte ao cliente pelos autores

Nós estamos aqui para ajudar

Não empregamos representantes de suporte. Em vez disso, pedir ajuda o conecta às pessoas que escreveram o software. Nós garantimos que você faça seu trabalho.

Perguntas frequentes

O suporte técnico está disponível por e-mail no idioma inglês.

A maneira mais fácil é enviar um email para o nosso suporte. Nos bastidores, seu e-mail entra em nosso portal de suporte e um (ou mais) de nossos desenvolvedores o pega e se certifica de que seu problema seja resolvido. Como alternativa, visite nossa Central de Ajuda e clique no link 'Contato' no canto superior direito da tela.

Desculpe, isso não é possível. Oferecemos suporte ao cliente há mais de 15 anos e o suporte por telefone é uma enorme perda de tempo. Temos clientes de todo o mundo, em todos os fusos horários. Em vez disso, use o e-mail para abrir um tíquete de suporte. Avisaremos se for necessário conectar-nos ao seu computador para investigar o seu problema específico.

Bancos de dados podem ser difíceis, mas temos décadas de experiência. Envie um email para o nosso suporte com os detalhes e nós o ajudaremos. Nosso software se ajusta automaticamente e corrige muitos problemas ambientais por si mesmo. Não pode consertar tudo automaticamente, é claro.

Faremos isso, a menos que você tenha optado por ser um usuário de teste anônimo. O teste está vinculado à sua conta de e-mail e sem ele não temos ideia de quem você é.

Encontre as informações de contato em nosso página de contato.

Claro. Por favor vá a a página de solicitação de demonstração .

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