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Assistenza clienti da parte degli autori

Siamo qui per aiutare

Non impieghiamo rappresentanti di supporto. Invece, chiedere aiuto ti mette in contatto con le persone che hanno scritto il software. Ci assicuriamo che tu porti a termine il tuo lavoro.

Domande frequenti

Il supporto tecnico è disponibile tramite e-mail in lingua inglese.

Il modo più semplice è inviare un'e-mail al nostro supporto. Dietro le quinte, la tua e-mail entra nel nostro portale di supporto e uno (o più) dei nostri sviluppatori la prende e si assicura che il tuo problema sia risolto. In alternativa, visita il nostro Centro assistenza e fai clic sul link "Contatto" nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Spiacenti, non è possibile. Forniamo assistenza clienti da oltre 15 anni e l'assistenza telefonica è un'enorme perdita di tempo. Abbiamo clienti da tutto il mondo, in tutti i fusi orari. Utilizza invece l'e-mail per aprire un ticket di supporto. Tieni presente che ti faremo sapere se è necessario connetterci al tuo computer per indagare sul tuo problema specifico.

I database possono essere difficili, ma abbiamo decenni di esperienza. Invia un'e-mail al nostro supporto con i dettagli e ti aiuteremo. Il nostro software si regola automaticamente e risolve da solo molti problemi ambientali. Ovviamente non può aggiustare tutto automaticamente.

Lo faremo, a meno che tu non abbia scelto di essere un utente di prova anonimo. La versione di prova è collegata al tuo account di posta elettronica e senza di essa non abbiamo idea di chi sei.

Si prega di trovare le informazioni di contatto sul nostro pagina dei contatti.

Ovviamente. Per favore vai a la pagina di richiesta demo .

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