Support team

Kundenbetreuung durch die Autoren

Wir sind hier um zu helfen

Wir beschäftigen keine Support-Mitarbeiter. Wenn Sie stattdessen um Hilfe bitten, werden Sie mit den Personen verbunden, die die Software geschrieben haben. Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Arbeit erledigen.

Häufig gestellte Fragen

Der technische Support ist per E-Mail in englischer Sprache verfügbar.

Am einfachsten ist es, eine E-Mail an unseren Support zu senden. Hinter den Kulissen gelangt Ihre E-Mail in unser Support-Portal, und einer (oder mehrere) unserer Entwickler nehmen sie entgegen und stellen sicher, dass Ihr Problem gelöst ist. Besuchen Sie alternativ unsere Hilfe und klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf den Link "Kontakt".

Es tut uns leid, das ist nicht möglich. Wir bieten seit über 15 Jahren Kundensupport an und telefonischer Support ist eine massive Zeitverschwendung. Wir haben Kunden aus aller Welt in allen Zeitzonen. Bitte verwenden Sie stattdessen eine E-Mail, um ein Support-Ticket zu öffnen. Bitte beachten Sie, dass wir Sie informieren werden, wenn wir eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen müssen, um Ihr spezifisches Problem zu untersuchen.

Datenbanken können schwierig sein, aber wir haben jahrzehntelange Erfahrung. Senden Sie eine E-Mail mit den Details an unseren Support und wir helfen Ihnen weiter. Unsere Software passt sich automatisch an und behebt viele Umgebungsprobleme von selbst. Es kann natürlich nicht alles automatisch reparieren.

Wir werden es tun, es sei denn, Sie haben sich dafür entschieden, anonymer Testbenutzer zu sein. Die Testversion ist an Ihr E-Mail-Konto gebunden, und ohne sie haben wir keine Ahnung, wer Sie sind.

Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Na sicher. Bitte gehe zu die Demo-Anforderungsseite .

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